01
我们收集哪些信息
账号能用、提醒准时、赛程按你关心的球队排在前面,这几点决定了一个赛季能不能顺畅跟下来。为此需要留下的信息集中在下面几类,除此之外不会额外索取。
- 注册与登录信息注册时填写的手机号,以及你自己设定的登录方式。三步填完即可进入第一栏开始使用。
- 关注与订阅记录你订阅的球队、关注的联赛与提醒开关状态,最多可同时订阅 6 支球队。跨联赛连看时,这份记录决定时间线上比赛的先后顺序。
- 设备与系统信息手机型号、系统版本、浏览器类型与网络环境。用于判断竖屏排版和加载表现,也能在你反馈显示异常时快速定位。
- 服务沟通内容你通过站内工单或客服邮箱提交的问题描述、截图与回填的联系方式,只用于跟进你提出的那一件事。
02
信息如何使用
每一类信息都对应一个明确用途,不做与这些用途无关的加工。
- 完成登录与身份识别确认操作来自你本人,避免账号被他人顶用,也让订阅记录始终挂在你自己的账号上。
- 推送赛程与比赛提醒按你订阅的球队发送开赛提醒、比分变化与赛果通知。赛程每周一与周四各更新一次,提醒内容随之刷新。
- 安排内容顺序你关注的球队与联赛,会优先出现在时间线与推荐位里,减少翻找成本。
- 整体使用情况统计以汇总方式了解哪些栏目被用得多、哪些入口更容易被找到,用来决定功能优化的先后,不针对个人推送定向广告。
03
Cookie 与本地存储
站点会在你的设备上写入少量 Cookie 与本地存储内容,作用是记住状态,让下一次打开更省事。
- 维持登录状态让你在关闭浏览器后再次访问时不必重新输入登录信息。
- 记住页面偏好例如上次查看的是哪个联赛筛选、翻到了哪一轮的复盘数据,再次进入时可以接着看。
- 访问情况统计以汇总形式记录页面访问量与加载速度,帮助我们判断移动端体验。
- 如何关闭在浏览器设置中清除或禁用 Cookie 即可。关闭后部分体验会受影响,比如需要重新登录、筛选条件不再保留,其余内容仍可正常浏览。
04
信息共享与第三方
短信下发和设备适配这类环节需要外部技术协作方参与,涉及的传递范围都很窄,且只服务于对应的那件事。
- 短信通道服务商为了把验证码与比赛提醒送达,需要传递手机号与短信正文,不包含你的订阅记录与浏览行为。
- 统计与性能服务接收去标识化后的访问数据,用于评估页面响应速度与稳定程度。
- 设备适配支持机型与系统版本信息可能提供给技术协作方,用于复现并修复 iOS 与安卓端的显示问题。
- 我们不做的事不会把你的手机号、邮箱或订阅记录出售给任何第三方,也不会用于与赛程数据服务无关的推销。
05
保存期限与安全措施
留多久取决于这条信息还有没有用,用完了就清理或做去标识化处理。
- 账号相关信息在你持续使用账号期间保留。账号注销后,这些信息不再用于提醒推送与内容排序。
- 沟通与工单记录问题处理完毕后继续保留一段时间,便于同类问题再次出现时快速调取上下文。
- 访问日志按运维排查需要保留,超过必要周期后删除或做去标识化处理。
- 权限控制只有赛程编辑、数据校对、产品与客服四类岗位中与你的事直接相关的人,才能接触到对应记录,其余人员看不到。
- 传输与更正登录与提交环节使用加密传输。如果发现你的记录有误,我们会在下一个更新时段完成更正并同步告知。
06
你的权利
信息是你自己的,改动和撤回都不需要额外理由。
- 查询用注册手机号向我们提出,说明想查看哪部分内容,例如订阅记录、提醒设置或历史工单。
- 更正手机号变更、订阅球队增减、提醒开关调整,可以在账号设置里自行修改,也可以提交工单由我们协助。
- 删除对不再需要的单条信息提出删除请求,我们会在核实身份后处理。
- 注销账号提交注销申请后账号即停止使用,相关个人信息按照上一条说明的期限处理。
- 处理节奏站内工单平均在 6 小时内得到首次回复,涉及查询与删除的请求会在首次回复中告知预计完成时间。
07
如何联系我们
和账号、订阅、赛事数据相关的个人信息问题,都可以通过下面的官方渠道找到我们。
账号、订阅或赛程数据方面的具体问题,可以直接走联系反馈;使用站点时的基本约定见用户协议;注册流程与苹果栏目相关的高频疑问整理在常见问答。
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